SERVICE OF THE YEARとは?
What’s SERVICE OF THE YEAR?

サービス オブ ザ・イヤーでは、
サービスレベルのデファクトスタンダードを導き出すべく、
日本全国の小売業全フォーマット、
衣食住のフルラインのリアル店舗のサービスレベルを調査